よくあるご質問（FAQ）

Q1．LINEでの相談や見積りは無料ですか？

はい、LINEでのご相談・写真による概算見積りは無料です。 平塚市のリフォーム会社アートクラフトが、無理な営業を行わず、分かりやすく丁寧に対応いたしますので、安心してご相談ください。

Q2．写真を送るだけでリフォームの見積りはできますか？

はい、可能です。 LINEでお送りいただいた写真をもとに、工事が必要かどうかや費用の目安をお伝えします。 正確な金額については、必要に応じて現地調査を行ったうえで正式なお見積りをご提示します。

Q3．相談したら必ず工事をお願いしなければなりませんか？

いいえ、その必要はありません。 「とりあえず話だけ聞きたい」「他社と比較したい」という段階でも問題ありません。 内容や金額にご納得いただいてから工事をご依頼いただいています。

Q4．平塚市以外の地域でも対応していますか？

はい、対応しています。 平塚市を中心に、近隣エリアのリフォーム工事も行っています。 対応可能エリアについては、LINEまたはお電話にてお気軽にお問い合わせください。

Q5．小さな工事や修繕でも相談できますか？

もちろん可能です。 ドアの調整や部分的な修繕など、小さな工事から全面リフォームまで対応しています。 「これも頼めるかな？」という内容でも、まずはLINEで写真をお送りください。

アートクラフトお客様安心宣言

【ご契約前の調査／打合せ／お見積り】
料金は、一切発生いたしません。また、LINEアカウントに友だち登録して頂ければ、LINEで概算見積りが可能です。対面では言いづらい事、ご予算など遠慮なくご相談ください。他社様との相見積りもOK！です。お客様のご要望にお応えするために最善を尽くします。

【追加工事の対応】
工事途中での施工内容変更は、ご要望に合わせて承ります。お見積り時には判断できない、工事に影響を与える問題(水漏れやアリ害による腐食等)が発覚する事もあります。このような場合でも、ご相談の上お見積りをご提示し、合意のもとに着工致します。

【近隣の方への配慮】
工事による近隣の方々へのご迷惑を少しでも軽減出来るよう、職人の身なりや言葉使い、挨拶など誠実な対応を致します。

【損害保証】
ご安心下さい。工事中の安全には万全を期しておりますが、万が一の事故に備え、損害保険に加入しております。

【工事のキャンセル】
通常の既製品発注時期は欠品の可能性を踏まえおおよそ一週間前です。受注生産品やオーダー品につきましてはその限りではございません。工事資材発注後のキャンセルは、近年のシックハウス症候群対策などの観点から返品が出来ないため、資材発注の時期を予め御打ち合わせ願います。

【施工保証】
機械物、有形物は、メーカー保証(一般的に1年)となります。内装仕上げ工事(クロス、床、他手仕事)は、建物の環境(湿度、日当たりやお手入れ状況)等により保証有効範囲が異なります。
表装仕上げは、完了時にお客様立会いの下ご確認頂きます。その後、一定の観察期間を設け、人為的ミスの場合は、即座に手直しを行う旨お約束いたします。塗料・防水材については、仕様によりメーカーからの補償を受けることが出来ますので、施工完了後に保証書を発行致します。

◆注釈
・壁に目立った穴や破損がない場合は追加料金不要、お見積り提示金額のみです。
・料金には材料費、工事費、諸費用すべてが含まれています。
・壁紙は下見調査後、ゆっくりお選びいただけます