はじめに:平塚市のリフォーム会社「株式会社アートクラフト」を運営している津守です。
最近、当社の名前を不正に使用して、訪問販売を行う悪質な業者が確認されています。
警察やお客様からのご連絡でこのような事態が発覚し、非常に困惑しております。
ここでは、私たちアートクラフトの会社名を名乗る業者が行っている不正行為について、そしてそのような業者に引っかからないための対策についてご紹介します。
代表あいさつ
株式会社アートクラフト
代表取締役 津守寿道
1. アートクラフトを名乗る悪質な業者の特徴
はじめに「アートクラフト」は、平塚市でリフォームを専門に行っている正規の企業です。
しかし、最近、当社の名前を使ってリフォームを勧める訪問販売業者が現れています。
そしてこの業者は、以下のような特徴があります。
- 無断で自宅に訪問し、突然リフォームを勧めてくる
- 平塚市のアートクラフトと名乗るが、名刺などの身元を提示しない
- ドローンを使い屋根などの点検を進めてくる
- 挙動不審で住所や連絡先などが不明確である
これらの業者は、契約後に追加料金を請求したり、同時に工事内容が不十分だったりするケースが多いため、非常に注意が必要です。
2. アートクラフトの正規の対応について
当社「アートクラフト」は、お客様との信頼関係を最も大切にしています。
そのため、訪問販売などの強引な営業手法は一切行っておりません。
リフォームを検討されるお客様には、以下の方法で対応させていただいています。
- 事前にご予約いただいたお客様のみ、訪問させていただきます
- 当然ですが無理な契約を強いることはありません
- 料金や工事内容については、事前に十分に説明し、同時にお客様の同意を得た上で進めます
- 何かご不明点があれば、いつでもご相談ください
まず、訪問販売業者から当社名を使って不安な勧誘を受けた場合は対応せずに、
最寄りの警察、もしくは当社へすぐにご連絡ください。
真摯に対応させていただきます。
3. どのようにして悪質業者から身を守るか?
そして悪質な業者から守るためには、いくつかのポイントを意識しておくことが重要です。
以下の点に注意していただくと、同時に不正業者に騙されるリスクを減らすことができます。
3-1. 突然の訪問には注意する
自宅に突然訪問してきて、点検を理由に、リフォームや同様に修理を勧める業者には注意が必要です。
まず、私たち正規の企業は、連絡を受け、事前にアポイントメントを取り、電話で確認したりして訪問します。
そして訪問販売にはしっかりとした契約内容や説明が伴うため、慌てて契約しないようにしましょう。
3-2.価格が安すぎる場合は警戒する
セールストークで過剰に安い価格を提示してきた場合、まず、その業者が信頼できるかどうかをしっかり確認しましょう。
そして安すぎるリフォーム価格は、後から追加料金を請求されたり、質の低い工事をされるリスクがあります。
3-3.名刺や連絡先の確認
業者が名刺を渡さない場合や、連絡先が不明確な場合は、非常に注意が必要です。
そこで信頼できる業者であれば、しっかりとした連絡先や担当者名を提供するはずです。
3-4. 無理に契約を迫られたら即座に断る
契約を急かされたり、しつこく押し切られたりする場合は、その業者に対応せずに離れましょう。
加えて、「今すぐ決めないと安くならない」といったセールストークには絶対に乗らないようにしましょう。
4. 被害に遭った場合の対処方法
万が一、悪質な業者に騙されて契約してしまった場合、以下の手順で対応することができます。
- 契約書や請求書を保管: すぐに契約書や請求書を保管し、内容を確認してください。
- 消費者センターに相談: 消費者センターや消費者庁に相談し、アドバイスを受けましょう。
- 警察に通報: 業者が明らかに詐欺行為を行った場合は、即座に警察に通報することをおすすめします。
神奈川県消費者センター一覧表
https://www.kokusen.go.jp/map/ncac_map14.html
5. まとめ
「アートクラフト」を名乗る悪質な訪問販売業者による不正行為に対して、発生エリアでは警察によるパトロール強化を行っております。
当社では今後も警戒を怠らず、お客様に安心してリフォームサービスを提供できるよう努めてまいります。もし不審な業者に遭遇した場合は、すぐに地元警察、または当社にご連絡ください。
私たち「アートクラフト」は、お客様一人一人に真摯に向き合い、信頼できるサービスを提供します。今後とも、どうぞよろしくお願い申し上げます。
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